Le Client dispose, conformément aux dispositions de l’article L222-7 du Code de la consommation, d’un délai de quinze (15) jours après la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le ou les produits.

Les produits devront être retournés complets dans leur écrin d’origine avec la copie de la facture.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le Client ne seront pas repris.

Exercice du droit de rétractation : L'acheteur devra notifier à  sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai imparti, par formulaire de contact ou à l'adresse mail suivante : contact@bijoux-martinedona.com

Le service client de

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confirmera l’autorisation de retour par e-mail,  Bijoux-martinedona.com  vous indiquera un numéro de retour a compléter sur le formulaire, permettant au client d’organiser  le retour de son article au siège de .

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Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de commande de la part de bijoux-martinedona.com 

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Effets de la rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur remboursera au Client tous les paiements reçus de la part du Client, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le Vendeur est informé de la décision de rétractation du Client, à condition que l’article commandé ait bien été réceptionné dans les conditions décrites à l’articles 8.

Le Vendeur procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client aura utilisé pour la commande initiale.

Le Client devra renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours (même délai que celui que vous aurez accordé pour le délai de rétractation) après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation.